為進一步提升財務前臺人員業(yè)務水平,助力市場服務和經營發(fā)展,5月10日,安丘聚落組織開展了財務前臺崗位培訓,各公司財務前臺人員參加。
聚落高級生產經理張維華圍繞生產計劃、產品工藝、部門溝通等方面內容,與大家進行交流互動,增進了大家對生產的深入了解;青島明慧喬雙雙分享了優(yōu)秀經驗做法,指出要在保證合理庫存的前提下,不斷提高生產效率。
山東惠康財務馮璇現(xiàn)場演示了Word及Excel常用函數的操作使用,詳細講解了相關工作原理,讓大家通過簡單操作完成復雜的數據處理;碩昌中慧于翠紅分享了NC系統(tǒng)月底結賬的工作原理,提高了大家對系統(tǒng)的認識,有效提高結賬效率;諸城中慧張麗結合自身多年工作經驗,分享前臺崗位注意事項,強調要耐心真誠溝通,提高責任擔當意識;聚落銷管王清華講解了簽呈規(guī)范和前臺工作要點等內容,重點分析工作中的常見問題,提出相關解決辦法。
山東惠康前臺孫玉玉、王雪婷通過真實案例,生動形象地演繹了前臺員工微笑服務、禮貌接聽電話、客戶問題反饋回復等工作細節(jié),提醒大家要以積極主動的態(tài)度服務好每一位客戶。為鞏固學習成果,會議安排了筆試考核,對1—4月學習內容和本次培訓內容進行隨堂測試,進一步提升了培訓質量。
安丘聚落財務負責人司衛(wèi)元進行會議總結,分享了目標規(guī)劃、時間管理、工作清單等工作方法,指出前臺工作要以窗口服務為出發(fā)點、以提升效率為切入點、以解決問題為根本點,切實做好服務工作。
會后,團隊進行了戶外拓展活動,大家在游戲中拉近彼此距離,更提高了團隊意識,增強了團隊凝聚力,展現(xiàn)了安丘聚落財務人員團結一致、積極進取的良好精神。下步,安丘聚落財務團隊將不斷加強內部培訓,提升財務管理水平,以學促干、蓄力賦能,為公司發(fā)展貢獻力量。